Gerne! Wir sind zu 100 % bestrebt, Sie glücklich zu machen. Wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (gemäß dem Lieferdatum in der Sendungsverfolgung, falls zutreffend) unter Angabe des Rücksendegrundes, und wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen detailliert mitteilen! Rücksendungen ohne vorherige Kommunikation mit uns werden nicht akzeptiert. Rücksendungen werden in der ursprünglichen Zahlungsform erstattet. Wenn die Zahlung per Kredit-/Debitkarte oder Bankkonto erfolgte, kann es eine Vorlaufzeit bei PayPal (unserem Kreditkartenabwicklungsdienstleister) geben, um die Gutschriftstransaktion mit Ihrer Bank einzurichten. Versandkosten und Expressversandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Bitte beachten Sie, dass Versandkosten und Expressversandkosten nicht erstattungsfähig sind. Rabatte, die mit einer Mindestabnahmemenge gewährt wurden, sind möglicherweise nach Entfernung von Produkt(en) in einer Bestellung nicht mehr anwendbar. Bei Rabatten, die auf den zweiten/nachfolgenden Artikel anwendbar sind, wird der Rabatt bei teilweiser Rücksendung der Bestellung widerrufen, und der nicht zurückgesandte Artikel wird zum Originalpreis berechnet. Es können auch Versandkosten anfallen.

Rücksendungen werden in Ihrer ursprünglichen Zahlungsform erstattet. Wenn die Zahlung mit Kredit-/Debitkarte oder Bankkonto erfolgte, kann es eine Vorlaufzeit bei PayPal (unserem Dienstleister für die Kreditkartenabwicklung) geben, um die Gutschrift bei Ihrer Bank einzurichten.

Gerne! Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (gemäß dem Lieferdatum in der Sendungsverfolgung, falls zutreffend) unter Angabe des Rücksendegrundes, und wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen detailliert mitteilen! Bitte beachten Sie, dass wir nur einen einmaligen Umtausch akzeptieren. Preisdifferenzen (falls vorhanden) zwischen dem Originalartikel und dem Umtauschartikel werden in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass die Kunden für alle Gebühren verantwortlich sind, die bei der Rücksendung von Artikeln anfallen. Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie von unserem Team empfangen werden. Es wird daher empfohlen, dass der Kunde die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen trifft, indem er bei der Rücksendung des Pakets registrierte und nachverfolgbare Dienste nutzt.

Für US-Online-Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung (gemäß dem Lieferdatum auf dem Sendungsverfolgungsdatensatz, falls zutreffend), wenn Sie Ihren Artikel zum Umtausch zurücksenden möchten, und wir werden Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Die Lieferzeit hängt vom gekauften Produkt und dem Bestimmungsort ab, da verschiedene Produkte unterschiedliche Produktionszeiten haben. Wenn Sie die voraussichtliche Lieferzeit und die Versandkosten wissen möchten, wählen Sie bitte auf der Checkout-Seite den Bestimmungsort aus, um eine Vorstellung vom ungefähren Zeitrahmen zu erhalten.

Es tut uns leid, aber Retouren und Umtäusche von Online-Bestellungen können nicht im Ladengeschäft bearbeitet werden. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe des Rücksendegrundes, und wir werden Sie über das weitere Vorgehen informieren.