Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026

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Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a qualsiasi Servizio, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente collegate all'utente o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o quelle che sono state de-identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegate all'utente. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come l'utente interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, di debito e di conti finanziari, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli delle transazioni, forma di pagamento, conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che l'utente visualizza, mette nel carrello, aggiunge alla lista dei desideri o acquista, restituisce, scambia o annulla e le sue transazioni passate.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che l'utente include nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete dell'utente, sul suo indirizzo IP e su altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo incluse informazioni relative all'interazione dell'utente con i Servizi, compresi come e quando l'utente interagisce o naviga nei Servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente dall'utente inclusi quando l'utente crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o altrimenti ci fornisce le sue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal dispositivo dell'utente quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, e tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando li coinvolgiamo per abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o elaborano le informazioni personali dell'utente per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le informazioni personali dell'utente

A seconda di come l'utente interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, potremmo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, Personalizzare e Migliorare i Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con l'utente, per elaborare i pagamenti, per evadere gli ordini, per ricordare le sue preferenze e gli articoli a cui è interessato, per inviare notifiche relative al suo account, per elaborare acquisti, resi, scambi o altre transazioni, per organizzare la spedizione, per facilitare eventuali resi e scambi, per consentire all'utente di pubblicare recensioni e per creare un'esperienza di acquisto personalizzata per l'utente, come la raccomandazione di prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali dell'utente per meglio personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e Pubblicità. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrare pubblicità online di prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che l'utente ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e Prevenzione delle Frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, per fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura, rilevare, indagare o intraprendere azioni in merito a possibili attività fraudolente, illegali, insicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se l'utente sceglie di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali del suo account. Raccomandiamo vivamente di non condividere il nome utente, la password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicazione con l'utente. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli assistenza clienti, per essere reattivi, per fornirgli servizi efficaci e per mantenere il nostro rapporto commerciale con l'utente.
• Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per conformarci alla legge applicabile o rispondere a processi legali validi, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a scoperte civili, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, e per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente a terze parti per scopi legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basati sull'attività online dell'utente con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo di residenza dell'utente, questi potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che lo riguardano per mostrargli pubblicità mirate e marketing basato sull'attività online con diversi commercianti e siti web. L'utente può esercitare i propri diritti di disattivazione di tali utilizzi qui .
• Quando l'utente ci ordina, ci richiede o altrimenti acconsente alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per la spedizione di prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi a eventuali obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali relative all'accesso e all'utilizzo dei Servizi al fine di fornire e migliorare i Servizi per l'utente. Le informazioni inviate ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per aiutare a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni dell'utente con il nostro Negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle interazioni dell'utente con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle informazioni personali dell'utente, incluso per rispondere alle sue richieste di esercitare i propri diritti sull'utilizzo delle sue informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali dell'utente e sui suoi eventuali diritti, è possibile visitare la Shopify Consumer Privacy Policy . A seconda del luogo di residenza dell'utente, questi può esercitare determinati diritti in relazione alle sue informazioni personali qui Link al Portale della Privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se l'utente segue link a siti non affiliati o controllati da noi, dovrebbe esaminare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi pubblici o semi-pubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social networking di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni per quanto riguarda il loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, salvo quanto diversamente specificato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su minori di età inferiore alla maggiore età nella giurisdizione dell'utente. Se l'utente è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, può contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla data di efficacia della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo alcuna conoscenza effettiva di "condividere" o "vendere" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) informazioni personali di individui di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di essere consapevoli che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione inviata dall'utente potrebbe non essere sicura durante il transito. Raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate a noi.

Il tempo in cui conserviamo le informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di tali informazioni per mantenere l'account dell'utente, per fornirgli i Servizi, per adempiere agli obblighi legali, per risolvere controversie o per far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di Accesso / Conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di Cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di Correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione di informazioni personali inaccurate che deteniamo su di te.
• Diritto alla Portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di Opporsi alla Vendita o alla Condivisione per Pubblicità Mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "condivisione" delle tue informazioni personali o di opporsi al trattamento delle tue informazioni personali per scopi considerati "pubblicità mirata", come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di opt-out per tali usi qui. Tieni presente che se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove ti trovi, lo considereremo automaticamente una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestione delle Preferenze di Comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi disiscriverti dalla ricezione di queste in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove indicato sui Servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le informazioni personali dell'utente e sui suoi eventuali diritti, inclusi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, è possibile visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo l'utente per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo aver bisogno di verificare l'identità dell'utente prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, l'utente può nominare un agente autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che l'utente lo ha autorizzato ad agire per suo conto, e potremmo aver bisogno che l'utente verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di appellarti alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo Spazio Economico Europeo (SEE), puoi trovare un elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea, o eventuali contratti equivalenti rilasciati dalla competente autorità pertinente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che è stato determinato a fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche sulla privacy o alla presente Informativa sulla privacy, o per esercitare uno dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci chiamando il numero +44 7532352210, inviando un'e-mail a info@subtlejoys.com o scrivendo al seguente indirizzo: 127 Highfield Road, Dartford, DA1 2JU. Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati applicabili, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.